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CONDICIONES GENERALES: http://www.parafarmaciacoronado.com/

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Información suministrada en la web, actualización y modificación


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Todas las informaciones contractuales presentes en http://www.parafarmaciacoronado.com/ se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.

 

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Los productos presentados en el sitio web son conformes a la legislación española. La responsabilidad de Parafarmaciacoronado.com no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten. 

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El contenido de este sitio web es únicamente de carácter informativo general de los productos de parafarmacia que se ofrecen, no brindando ni indicaciones médicas, ni haciéndose responsable Parafarmaciacoronado.com del mal uso o uso indebido de los mismos. Recuerde siempre que ha de leer atentamente el prospecto de cada producto antes de su empleo; y en caso de necesitar mayor información de carácter médico, sobre el tratamiento o detalles sobre el diagnóstico, debe dirigirse a un profesional de la salud.


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Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el sitio web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de ParafarmaciaCoronado.com, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. 
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El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Parafarmaciacoronado.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

1.Privacidad y protección de datos 
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Parafarmaciacoronado.com informa a sus clientes que los datos personales facilitados serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Parafarmaciacoronado.com . En este sentido ParafarmaciaCoronado.com, con CIF B86092087, como titular del sitio web, es  responsable de los ficheros de datos debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).


La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y a enviar comunicaciones comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.
Parafarmaciacoronado.com garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados, comprometiéndose al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. En consecuencia, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con fines comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de Parafarmaciacoronado.com podrán ejercitar sus derechos de protección de datos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso, rectificación, cancelación de datos y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@parafarmaciacoronado.com o bien a la siguiente dirección de correo postal NEWS DID SL, con domicilio fiscal en Calle Castelló 20 1º Centro Izquierda, 28001, Madrid, sociedad constituida en Madrid con CIF B86092087, donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

Enlaces - “links”

Los enlaces o “links” que contiene este sitio web pueden conducir al usuario a otros sitios y páginas web gestionados por terceros, sobre las que el propietario no ejerce ningún tipo de control. El usuario que acceda a dichas páginas lo hará bajo su exclusiva responsabilidad, debiendo leer atentamente las condiciones de uso que rijan en cada caso. 
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1.Cookies
Le informamos igualmente que para mejorar su experiencia de navegación, gestionar el contenido de su cesta, ofrecerle nuestros consejos personalizados, e informarle online de nuestras ofertas para clientes, nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP. La cookie es un fichero que depositamos en tu equipo, y cuyo único objetivo es simplificar tu navegación en http://www.parafarmaciacoronado.com/ (esta cookie no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La cookie sólo puede ser leída por Parafarmaciacoronado.com y por usted, y puede borrarla si lo desea, accediendo a las opciones de su navegador.

Realización del pedido


Para realizar un pedido es necesario conectarse a http://www.parafarmaciacoronado.com/, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, recibirás un email donde aparece un enlace para activar la cuenta y es cuando puedes proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.
Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en http://www.parafarmaciacoronado.com/ y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas, farmacias o parafarmacias de España.


La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Parafarmaciacoronado.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Parafarmacia Coronado y sus clientes. Parafarmaciacoronado.com archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.


Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de Parafarmaciacoronado.com te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. 

Tarifas

Todos los precios de nuestros productos están indicados en Euros (€) y corresponden al precio unitario con IVA incluido y entregado en el domicilio de su elección, pero no incluye los gastos de envío, los cuales son específicos para cada pedido, y comunicados por Parafarmacia Coronado en función del volumen del pedido y de la zona de entrega. 
El importe de los gastos de envío será añadido al total de la factura. 

IVA:

En relación al IVA, como regla general se aplicará el tipo impositivo aplicable en cada   momento de la transacción para el territorio Español.

Vigencia:

Los precios expuestos en http://www.parafarmaciacoronado.com/ son válidos en el momento de su consulta por el cliente o durante el periodo indicado en ParafarmaciaCoronado.com, y podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los precios facturados son los que estén en vigor en el momento de realizar el pedido.

Productos en Promoción:

Todos los productos que Parafarmaciacoronado.com promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias.

Condiciones de Pago

El pago se podrá realizarse a través de tarjeta bancaria (VISA, MasterCard), transferencia bancaria o contrareembolso. Al realizar su pedido, el Cliente deberá indicar el número de su tarjeta bancaria.  El envío por contrarembolso sólo se aceptará con CORREOS, hasta un máximo de 150€. Esta forma de pago sólo se hará previa comprobación fehaciente del pedido por llamada de teléfono.

Los productos se venden a su precio vigente en la fecha de confirmación de la aceptación del pedido por parte de ParafarmaciaCoronado.com. El precio indicado en la confirmación del pedido por parte de Parafarmaciacoronado.com es el precio final. Al realizar el pedido, se invita al Cliente a asegurarse de que el precio de los productos que desea adquirir se corresponde con el precio mostrado en la última actualización del sitio web Parafarmaciacoronado.com y no en una página obsoleta a la que hubieran accedido a través de una búsqueda en Internet en modo "caché". Los datos suministrados por el cliente y registrados por Parafarmaciacoronado.com junto con el pedido constituirán la prueba de las transacciones entre el cliente y ParafarmaciaCoronado.com. Tras la confirmación del pedido por parte del Cliente, Parafarmaciacoronado.com enviará un mensaje de confirmación al Cliente comunicándole que su pedido ha sido debidamente registrado. El precio de los productos adquiridos debe pagarse en el momento en que el Cliente paga por la web. La transferencia del riesgo de pérdida y deterioro de los productos tendrá lugar después de la entrega y recepción de los Productos por el Cliente.

 

Disponibilidad de productos

La selección de productos ofrecidos en http://www.parafarmaciacoronado.com/ es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web. Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo aproximado es de 3 a 9 días. Si por el contrario no disponemos de stock, realizaremos una petición a proveedor, estimando un plazo aproximado de 10 días. A estos hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos. Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que Parafarmacia Coronado.es no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, Parafarmaciacoronado.com le contactará para comunicárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. 

Plazos de entrega

Newsdid SL informa al usuario que el plazo de entrega del pedido será,  en función al stock, siempre será confirmado una vez realizado el pedido, se le informará la fecha de entrega estipulada.

PREPARACIÓN PEDIDO

Uno de nuestros principales esfuerzos se centra en servir los pedidos en el menor plazo de tiempo posible. Generalmente si el pago es realizado por tarjeta o paypal estos son los siguiente tiempos de preparación de entrega: Parafarmacia Coronado puede tardar hasta 72 horas en la preparación del pedido desde la recepción del pedido si es antes de las 12 horas de la realización del y después de las 12:00 horas (hora peninsular española) será al día siguiente, siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

Los pagos por contrarembolso pueden demorarse hasta que comprobemos la identidad fehaciente del cliente. Los pagos por transferencia no se comenzará a preparar hasta que se reciba la cuantía.

 

ENTREGA AL TRANSPORTISTA

Siempre se avisará de la fecha aproximada de entrega para que quede constancia, y en caso de que el cliente no lo desee recibir se podrá cancelar sin ningún tipo de gasto.

Un vez pasado el tiempo de preparación se entregará al transportista y los tiempos de entrega variará según el servicio contratado.

Nacional: 24 horas, 48 horas o 72 horas.

Unión Europea: se le indicará en el momento del pedido.

Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista en el momento de la entrega, y contactar por email info@parafarmaciacoronado.com dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido.

En el caso de realizar el pedido de un producto sin disponibilidad inmediata, se entenderá como un prepedido y será confirmado vía email por Parafarmaciacoronado.com con la máxima brevedad posible, donde además se indicará la disponibilidad del producto y el plazo de entrega previsto del mismo. Una vez lo reciba podrá activar el pedido y que se entregue en la fecha prevista o anular el mismo.

No  se realizarán envíos a apartados postales.

No ejecutamos pedidos a: Ceuta, Melilla, Baleares, Canarias, Andorra, Gibraltar.

Si aceptamos pedidos en: España, Portugal (sin islas), Francia, Alemania, Italia, UK, Austria, Bélgica, Holanda, Luxemburgo.

Parafarmaciacoronado.com envía los productos a domicilio en España Peninsular y Portugal mediante mensajería urgente (a la dirección que usted nos indique). Los envíos que sean devueltos a Parafarmaciacoronado.com por parte de la empresa de mensajería por motivo de dejadez del cliente o dirección de entrega incompleta o errónea, no serán reexpedidos hasta que el cliente abone los gastos de envío correspondientes a una nueva expedición (no pudiéndose beneficiar de nuevo de los gastos de envío gratuitos si su Pedido superaba los importes mínimos exigidos). En el caso de envíos fuera de España, el servicio de atención al cliente le contactará para establecer el modo de envío.

En el caso de que se de alguna incidencia, NEWSDID SL se compromete a entregar el pedido en un máximo de 30 días, a partir del día siguiente al pedido. 
La disponibilidad de los productos ofrecidos por NEWSDID SL puede variar en función de la demanda de los clientes.

RECHAZO EL PEDIDO o FALTA DE PAGO DE CONTRAREMBOLSO

Los envíos que el cliente no acepte una vez estén en destino, se les reembolsará el importe total de la compra menos los costes del envío y de regreso del paquete a nuestra delegación. En caso de que el cliente lo rechace y sea un envío contrareembolso se ejercerá los derechos como mejor proceda en las instancias judiciales.

DIRECCIÓN INCORRECTA O FALTA DE ALGÚN DATO
La nueva entrega generada por dicho concepto se facturará con un importe de:

6.00 euros 72 horas

8.50 euros 24 horas

Tercera entrega

Con dos entregas en ausente se procede a la petición de una autorización del cliente para efectuar la tercera entrega. Coste de 10.00 €/envío.

 

RESUMEN DE TIEMPOS

1.- Preparación de Pedidos:

Hasta las 12:00 horas: se ejecutará el periodo de preparación de envío de hasta 72 horas ese mismo día si es posterior a las 12 horas, cuenta desde el día siguiente.

2.- Tiempo de entrega:

Los tiempos de entrega de 24 horas, 48 horas o 72 horas.

El envío Gratuito será siempre con CORREOS y el plazo de entrega es de 48 horas hasta las 72 horas sólo para PENINSULA.

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

 

EMPRESA DE ENVIO

Parafarmaciacoronado.com se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. Trabajamos con CORREOS, TNT, EMAKERS.

  

COSTES DE ENVIO

El envío Gratuito será siempre con CORREOS y el plazo de entrega es de 48 horas hasta las 72 horas sólo para PENINSULA. Si el envío es superior a 5 KILOS se le comunicará previamente el coste añadido.

CORREOS entrega a domicilio

Paq 48 Horas

Madrid

Península

Portugal

0-78,99 €

4.83

6,04

8,9661

79

3,62

4,71

11,0594

Paq 72 Horas

Madrid

Península

Portugal

0-78,99 €

4.10

5,43

8,1917

+79

GRATIS

GRATIS

10,1035

CORREOS recoger en oficina.

Paq 48 Horas

Madrid

Península

0-78,99 €

5,92

5,92

+ 79

5

4,46

Paq 72 Horas

Madrid

Península

0-78,99 €

4,89

4,84

+ 79

GRATIS

GRATIS

EMAKERS

24 Horas

Madrid

Península

0-78,99 €

6.88

7.87

+ 79

6.05

7.26

PUDO

24/48 Horas

Madrid

Península

0-78,99 €

5,445

5,445

79

3,025

4,235

En el caso de envíos fuera de España, el servicio de atención al cliente le contactará para establecer el modo de envío.

Derecho de desistimiento


Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio posventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Puede contactar con él escribiendo a la siguiente dirección de email: info@Parafarmaciacoronado.com .
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para ejercer su derecho de desistimiento. (Según el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).


Si quiere realizar una devolución, compruebe primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto:
El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Envíe un email a info@parafarmaciacoronado.com para que podamos autorizar, tramitar e indicarle el modo de realizar la devolución. Sin esta autorización, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.

  •        Usted podrá devolver la totalidad o parte de su pedido, si al recibirlo por parte de la empresa de transporte lo encuentra dañado de cualquier modo o si ha recibido por error algún producto diferente a lo solicitado. Para ello, deberá notificarlo a Parafarmaciacoronado.com en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido a través del e-mail info@parafarmaciacoronado.com
  •        indicando:

       - Número de pedido o nombre completo y fecha del pedido.

        -Productos a devolver.

        -Dirección de recogida.

        - Número teléfono de contacto.

 

  •        Usted podrá devolver su pedido, si no se encontrase en condiciones adecuadas para su uso. Para ello deberá comunicárnoslo en las primeras 24 horas tras la recepción, y enviárnoslo en los primeros 7 días naturales mediante un envío certificado cuyos gastos correrán a su cargo hasta que se compruebe por el laboratorio responsable que las condiciones del producto no son las adecuadas. De no ser así no se acepta la devolución.
  •        En los casos de devoluciones o no recogida de pedidos con forma de pago contra-reembolso los siguientes pedidos sólo podrán ser enviados previo pago de los mismos vía transferencia/ingreso o tarjeta de crédito/débito. Y, en caso de tratarse de una devolución de un pedido pagado inicialmente, será reembolsado mediante la misma forma de pago, restando los gastos de envío de retorno ocasionados por la devolución del paquete mediante mensajería.

 

  •        No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada por escrito.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Parafarmaciacoronado.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe en el número de cuenta que haya indicado o en la tarjeta con la que realizó el pago. Tenga en cuenta que al tiempo de entrega habitual hay que añadirle el tiempo de tramitación de la devolución.
Sólo si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por ParafarmaciaCoronado.com. En este caso es imprescindible que contacte con nuestro servicio de atención al cliente para fijar los detalles de la devolución.

Si lo que quiere es realizar un cambio, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través del email:info@ParafarmaciaCoronado.com. Nuestro equipo contactará con Usted vía email o en el teléfono de contacto que nos haya indicado.


Sólo si el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por Parafarmacia Coronado. En este caso es imprescindible que contacte con nuestro servicio de atención al cliente para fijar los detalles del cambio.

Garantía


En caso de producto defectuoso, Parafarmaciacoronado.com deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Parafarmaciacoronado.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Parafarmaciacoronado.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Adicionalmente, los clientes de Parafarmaciacoronado.com se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
En caso de producirse una avería en algún artículo adquirido en ParafarmaciaCoronado.com, deberá notificarlo a través del email info@ParafarmaciaCoronado.com. Deberá facilitarnos el número de factura (indispensable – la factura se entrega junto al envío de la compra) y el detalle de la avería.
Parafarmaciacoronado.com le facilitará los datos de contacto del Servicio Técnico del fabricante del producto a reparar para que pueda tramitar la reparación directamente con el fabricante. Esta es la forma más rápida y económica para solucionar el problema que presente el producto.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía. 
 

Legislación aplicable y jurisdicción competente


Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico, Ley de protección de Datos 15/1999 de 13 de Diciembre y Ley de Venta a Distancia). Respecto a cualquier litigio, discrepancia o divergencia respecto el presente acuerdo de compra, ambas partes se someten a la legislación española.